Condições gerais
Políticas e Condições de Reservas
Cancelamento e Reservas
Os dados são recolhidos pela marca OesteGest – Gestão de Alojamento Local (ALEXANDRA RAMOS UNIPESSOAL, LDA), sob o NIF 515339571 com sede em Atalaia – Lourinhã, daqui em diante designada por OesteGest. Ao reservar na Oestegest o cancelamento é sem custos até 7 dias após a reserva. Após esse período até data de check-in terá uma penalização de 50% da reserva.
Em casos de não comparência – alojamento – será cobrada a totalidade da reserva.
Todos os preços mencionados incluem IVA à taxa em vigor. Se ocorrer uma situação de overbooking (isto é, mais reservas do que Alojamentos disponíveis) no Alojamento reservado pelo Cliente, este expressamente reconhece e aceita que a Oestegest realoje a reserva num alojamento da mesma categoria (em qualquer caso, assegurando-se que a qualidade do Alojamento disponibilizado não é inferior à do Alojamento reservado pelo Cliente), sem custos adicionais para o Cliente, e sem que, por esse motivo, tenha direito a qualquer indemnização por parte da Oestegest.
Pagamento
No ato da reserva, como garantia da mesma, serão solicitados os dados de cartão de crédito e cobrado antecipadamente o valor total da Reserva efetuada. A Oestegest só irá aceitar a entrada de hóspedes nas propriedades mediante reserva com a mesma titularidade que o cartão de crédito utilizado no pagamento da mesma.
No caso em que nenhum dos hóspedes ser o titular do cartão de crédito, será necessário a apresentação de identificação do titular do cartão.
Caução de Danos
No ato da reserva, como garantia, é exigida uma caução específica em função das características da propriedade. Este valor de caução será debitado 7 dias antes da chegada através de transferência bancária.
Após o checkout, a Oestegest irá inspecionar a propriedade verificando se a mesma está nas mesmas condições aquando o check-in.
Se a propriedade estiver nas mesmas condições, ou seja sem danos, a caução será reembolsada na totalidade e o reembolso deverá ser feito até 7 dias após o check-out, através do mesmo sistema, ou seja transferência bancaria.
Se a propriedade não estiver nas mesmas condições, condições estas referidas no termo de responsabilidade, assinado pelo hóspede no momento do check-in, iremos reter o valor da caução até pagamento dos elementos danificados.
Crianças
Crianças até aos 2 anos: 20€ por estadia por cada berço e 20€ por estadia em cadeira de refeição para bebé;
As reservas de berços e cadeiras de refeição, são efetuadas mediante pedido e estão sujeitas a confirmação de disponibilidade.
Outras Condições
A hora de check-in é das 15H00 às 20H00.
O check-in tardio, após as 20H00, será mediante pedido e está sujeito a confirmação com um custo extra associado conforme segue:
– 25€, das 20H00 às 22H00;
– das 22H00 às 00H30, será efetuado check in virtual;
Hora de check-out até às 10H00 (dez horas).
Check out tardio, mediante confirmação de disponibilidade.
Todos os apartamentos são não fumador (exceto em zonas autorizadas para o efeito).
Alterações Serviços Extra
Em caso de necessidade de alteração de serviços por parte da Oestegest, que seja imprevisível e totalmente não imputável à empresa, a Oestegest disponibiliza-se para colocar à disposição do cliente uma solução alternativa que corresponda ao serviço contratado, com características iguais ou superiores, não havendo reembolso por nenhuma das partes.
Termos
A Oestegest, é proprietária deste site e, salvo indicação contrária, de todos os conteúdos nele incluídos. Ao aceder e utilizar este site, está a concordar com os termos e condições de utilização aqui definidas.
Utilização
A marca e os logotipos neste site são, salvo indicação contrária, propriedade da Oestegest.
Os conteúdos deste site não podem ser modificados, comercializados, distribuídos, reproduzidos ou publicados sem o consentimento prévio por escrito. A sua não autorização pode ser objeto de sanções civis ou criminais de acordo com as leis aplicáveis.
Links a Websites de Terceiros
A Oestegest, poderá disponibilizar links para websites de terceiros, no entanto, os seus conteúdos e a sua exatidão ou políticas de privacidades, não são da nossa responsabilidade.
Política de Informação
A Oestegest reserva-se o direito de, em qualquer altura, alterar, modificar, suspender ou cancelar os conteúdos, imagens e políticas constantes neste site.
Contacto
A Oestegest, coloca-se ao dispor para responder a quaisquer questões relacionadas com os termos e condições gerais de utilização deste website.
Oestegest – Gestão de Alojamento Local (ALEXANDRA RAMOS UNIPESSOAL, LDA)
Alexandra Ramos Unipessoal Lda
Rua Ildo Hermogenes da Silva Marques loja 7,
2530-320 Lourinhã
geral@oestegest.pt
Estes Termos e Condições Gerais datam de setembro de 2023.